Condiciones de uso

Última actualización: junio de 2026

Titular

IntervalCoach es un servicio de Russchen Media, una empresa unipersonal registrada en los Países Bajos.

  • Nombre comercial: Russchen Media
  • Dirección: Kloosterhout 27, 9408 DL Assen, Países Bajos
  • Cámara de Comercio (KvK): 51094282
  • Número de establecimiento: 000021182418
  • IVA (BTW): NL001336920B61
  • Correo electrónico: coach@intervalcoach.app

1. Resumen

IntervalCoach ("el Servicio") es un asistente de entrenamiento impulsado por IA operado por Russchen Media ("nosotros", "el Titular"). Al crear una cuenta o usar el Servicio de cualquier otra forma, aceptas estas Condiciones de uso.

2. Descripción del Servicio

IntervalCoach genera entrenamientos personalizados de ciclismo, carrera, natación, marcha, senderismo y fuerza mediante inteligencia artificial. El Servicio se conecta a tu cuenta de Intervals.icu para acceder a tus datos de entrenamiento y ofrece:

  • Recomendaciones de entrenamiento generadas por IA
  • Periodización del plan de entrenamiento
  • Análisis posterior al entrenamiento
  • Chat de entrenamiento con IA (Coach+)
  • Analíticas e información de entrenamiento

IntervalCoach es una herramienta de planificación de entrenamiento. No es asesoramiento médico, no es un producto sanitario y no sustituye a un entrenador o médico cualificado. Consulta la sección 13 para conocer las condiciones completas de asunción de riesgo y exención de responsabilidad que se aplican a tu uso del Servicio.

3. Cuenta y autenticación

El acceso a IntervalCoach requiere una cuenta de Intervals.icu. Te autenticas mediante OAuth y tus credenciales de Intervals.icu nunca son almacenadas por IntervalCoach. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de mantener actualizados tus datos de registro. Avísanos sin demora en coach@intervalcoach.app si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la página de Ajustes en la aplicación web, la aplicación de iOS o la aplicación de Android. También puedes descargar una copia de tus datos desde los ajustes de tu cuenta.

3.1 Requisito de edad

IntervalCoach está destinado a usuarios mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, solo puedes usar el Servicio con el consentimiento expreso y la supervisión de un padre, madre o tutor legal. Podemos suspender o cancelar cualquier cuenta cuando tengamos motivos para creer que el usuario es menor de 18 años sin consentimiento parental.

4. Planes de suscripción

IntervalCoach ofrece los planes Free, Pro y Max. Las funciones, los límites y los precios actuales de cada plan se muestran en nuestra página de precios y pueden cambiar con el tiempo según se describe en la sección 17.

Los nuevos usuarios reciben una prueba Pro de 14 días sin coste. Tras la prueba, la cuenta vuelve al plan Free salvo que se inicie una suscripción de pago.

5. Pagos y facturación

5.1 Suscripciones web (Stripe)

Las suscripciones contratadas en el sitio web se procesan a través de Stripe. Los precios se indican en EUR. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.

Puedes gestionar tu suscripción web, cambiar de plan o cancelar desde la página de Ajustes o el portal de cliente de Stripe. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; no se aplicarán cargos adicionales.

5.2 Suscripciones en la aplicación de iOS (Apple App Store)

Las suscripciones contratadas a través de la aplicación de iOS se procesan a través de Apple mediante In-App Purchase. El pago se carga a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
  • Se cargará a tu cuenta la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
  • Puedes gestionar y cancelar las suscripciones en los Ajustes de tu dispositivo > Apple ID > Suscripciones.
  • Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito se pierde al comprar una suscripción.

5.3 Suscripciones en la aplicación de Android (Google Play)

Las suscripciones contratadas a través de la aplicación de Android se procesan a través de Google mediante Google Play Billing. El pago se carga a tu cuenta de Google al confirmar la compra.

  • Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
  • Puedes gestionar y cancelar las suscripciones en Google Play Store, en Pagos y suscripciones > Suscripciones.
  • Cualquier parte no utilizada de un periodo de prueba gratuito se pierde al comprar una suscripción.

5.4 Multiplataforma

Las suscripciones web, de iOS y de Android son sistemas de facturación independientes. Una suscripción contratada en una plataforma no es gestionada por las demás. Tu nivel de suscripción se reconoce en todas las plataformas, independientemente de dónde se haya contratado.

6. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, tienes el derecho legal, en virtud de la Directive 2011/83/EU y del Article 6:230o del Código Civil neerlandés, de desistir de una suscripción de pago en un plazo de 14 días desde la compra, sin necesidad de justificación y sin penalización.

Para ejercer este derecho, envía un correo a coach@intervalcoach.app en un plazo de 14 días desde tu primer cargo de pago. El Servicio comienza en cuanto te suscribes, con tu consentimiento expreso, de modo que, cuando desistas, te reembolsaremos de forma prorrateada la parte no utilizada de tu periodo de facturación en curso, utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra.

Importante: renuncia: si en el momento de la compra solicitas expresamente que el Servicio comience de inmediato y reconoces que perderás tu derecho de desistimiento una vez que el Servicio se haya ejecutado por completo dentro del plazo de 14 días, este derecho podría no ser aplicable durante ese periodo. La prueba Pro de 14 días se ofrece de forma gratuita y no afecta a tu derecho de desistimiento respecto al primer periodo de facturación de pago.

7. Reembolsos y cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento (consulta la sección 5). La cancelación detiene las renovaciones futuras y tu acceso continúa hasta el final del periodo que ya hayas pagado.

Una vez transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días de la sección 6, no reembolsamos el tiempo restante de una suscripción que ya hayas pagado, incluido el plan anual con descuento, que se ofrece a un precio reducido a cambio de comprometerte a un año completo. Aun así, podemos concederte un reembolso a nuestra discreción, por ejemplo por un uso mínimo o por una dificultad real; contáctanos en coach@intervalcoach.app.

Esto no afecta a tus derechos legales, incluido el derecho de desistimiento de 14 días de la sección 6, tus derechos cuando el Servicio no se ajuste a lo que pagaste (Dutch Civil Code 7:50aa y siguientes), ni a cualquier reembolso debido cuando un cargo se haya realizado por un error manifiesto.

Para las suscripciones contratadas a través de la iOS App Store o Google Play, los reembolsos los gestionan Apple y Google respectivamente: solicita un reembolso a través de la página Informar de un problema de Apple o de Google Play Store.

8. Contenido generado por IA

Los entrenamientos, los consejos de entrenamiento, los análisis y las puntuaciones de recuperación son generados por sistemas de inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por lograr precisión y seguridad, el contenido generado por IA puede contener errores, puede no ser apropiado para tu estado concreto en un día determinado y no sustituye al asesoramiento médico ni al de un entrenador profesional. Debes:

  • Usar tu propio criterio al seguir las recomendaciones de entrenamiento;
  • Omitir, modificar o sustituir cualquier sesión que no te parezca adecuada para tu estado actual;
  • Detener cualquier entrenamiento que te cause dolor o molestias y buscar atención médica si los síntomas son graves;
  • Consultar a un profesional sanitario ante cualquier preocupación relacionada con la salud.

Las condiciones detalladas de asunción de riesgo y limitación de responsabilidad de la sección 13 se aplican a todo el contenido generado por IA.

9. Datos y privacidad

Tu uso de IntervalCoach también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, incluidas las bases jurídicas conforme al GDPR, tus derechos como interesado y cómo se tratan los datos de entrenamiento y de salud.

10. Propiedad intelectual

IntervalCoach —incluidos su software, diseño, texto, gráficos, logotipos y los nombres y marcas IntervalCoach y Russchen Media— es propiedad de Russchen Media o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para tu propio entrenamiento personal, y no con ningún fin comercial. Salvo cuando la ley lo permita de otro modo, no puedes copiar, modificar, distribuir, vender, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Servicio, y no puedes eliminar ningún aviso de propiedad.

Los nombres y marcas de terceros (por ejemplo, Intervals.icu, Whoop, Apple y Google) siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de identificación.

11. Tu contenido

El Servicio te permite crear y compartir contenido, como mensajes de chat con Coach+, información de perfil, publicaciones en clubes y páginas de actividad compartidas ("Tu contenido").

Conservas la titularidad de Tu contenido. Concedes a Russchen Media una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir y mostrar Tu contenido con el único fin de operar, prestar y mejorar el Servicio; por ejemplo, para mostrar una página de actividad compartida a las personas con las que la compartes o para ejecutar un feed de club. Esta licencia finaliza cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo las copias conservadas brevemente en copias de seguridad rutinarias o cuando la ley nos exija conservarlas. No vendemos Tu contenido. Esta licencia está sujeta a nuestra Política de Privacidad; en particular, no usamos Tu contenido para entrenar modelos de IA de terceros.

Eres responsable de Tu contenido y confirmas que tienes los derechos para compartirlo. Podemos eliminar el contenido que infrinja estas Condiciones o la ley.

12. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  • Usar el Servicio con cualquier fin ilícito;
  • Publicar o compartir contenido que sea ilícito, dañino, acosador, abusivo, difamatorio, que incite al odio o que infrinja los derechos de otra persona;
  • Suplantar a cualquier persona o tergiversar tu vinculación con alguien;
  • Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas;
  • Interferir con el Servicio o interrumpirlo;
  • Compartir las credenciales de tu cuenta con otras personas;
  • Usar herramientas automatizadas para acceder al Servicio más allá del uso normal.

La investigación de seguridad realizada de buena fe conforme a nuestro programa de divulgación de vulnerabilidades, y comunicada a security@intervalcoach.app, está permitida y constituye una excepción a la restricción anterior sobre el acceso a nuestros sistemas.

12.1 Suspensión y cancelación por parte del Titular

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si incumples estas Condiciones, incurres en conductas de pago fraudulentas, abusas del Servicio o lo usas de una forma que ponga en riesgo de daño a ti mismo o a otras personas. Te lo notificaremos por correo electrónico salvo que sea necesaria una suspensión inmediata para proteger a los usuarios o al Servicio. La cancelación no afecta a los importes adeudados por el servicio ya prestado ni supone una renuncia a tus derechos legales como consumidor.

13. Asunción de riesgo, exenciones y limitación de responsabilidad

13.1 Riesgos inherentes al ejercicio físico

El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes, incluidos (entre otros) lesiones musculoesqueléticas, episodios cardiovasculares, enfermedades por calor, deshidratación y, en casos poco frecuentes, lesiones graves o la muerte. Estos riesgos existen con independencia de que el entrenamiento sea autodirigido, prescrito por un entrenador humano o recomendado por un servicio de software. Al usar IntervalCoach reconoces que comprendes estos riesgos y que decides ejercitarte de forma voluntaria.

13.2 No es asesoramiento médico

IntervalCoach es una herramienta de planificación y análisis de entrenamiento. No es un producto sanitario, y los entrenamientos, análisis, puntuaciones de recuperación y mensajes de entrenamiento que produce son sugerencias generales de entrenamiento basadas en los datos de que dispone, no una evaluación clínica.

Antes de empezar a usar IntervalCoach para un entrenamiento estructurado, y especialmente antes de cualquier sesión de alta intensidad, debes consultar a un médico si te aplica alguna de las siguientes circunstancias: tienes o has tenido una afección cardíaca; sufres dolor en el pecho, mareos o dificultad respiratoria inusual durante el esfuerzo; tomas medicación que afecta a la frecuencia cardíaca o a la tensión arterial; te estás recuperando de una lesión o cirugía; o tienes 35 años o más y no has hecho ejercicio con regularidad en el último año.

Detén cualquier entrenamiento de inmediato y busca atención médica si sufres dolor en el pecho, dificultad respiratoria grave, mareos, desmayos o cualquier síntoma que sientas como gravemente anómalo.

13.3 Ausencia de garantía y limitaciones de la IA

Los entrenamientos y análisis son generados por sistemas de inteligencia artificial que pueden producir recomendaciones imprecisas, inapropiadas o inseguras en cualquier caso concreto. Debes usar tu propio criterio antes, durante y después de cada sesión. Si un entrenamiento recomendado no te parece adecuado para tu estado actual, omítelo, modifícalo o sustitúyelo por una sesión más suave.

13.4 Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de la sección 13.5 y en la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

  1. IntervalCoach se proporciona "según disponibilidad". El Titular no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o resulte adecuado para ningún objetivo de entrenamiento concreto.
  2. El Titular no se hace responsable de la pérdida de datos de entrenamiento, sesiones perdidas, objetivos de rendimiento no alcanzados ni daños a equipos de terceros causados por la indisponibilidad del Servicio.
  3. La responsabilidad total del Titular derivada de o relacionada con tu uso del Servicio se limita a la mayor de las siguientes cantidades: (i) EUR 250 o (ii) el importe total que hayas pagado al Titular por el Servicio en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

13.5 Derechos que no pueden limitarse

Nada en estas Condiciones limita ni excluye responsabilidad alguna que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislación aplicable. En particular:

  1. la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o dolo del Titular;
  2. la responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta;
  3. los derechos de los consumidores conforme a la legislación de la Unión Europea y del país en el que residas habitualmente, incluidos los derechos imperativos de protección del consumidor.

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, conservas todos los derechos legales que no puedan renunciarse por contrato y puedes interponer acciones ante los tribunales de tu país de residencia de conformidad con el EU Regulation 1215/2012 (Brussels I bis).

14. Disponibilidad del Servicio

Procuramos mantener IntervalCoach disponible en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar temporalmente no disponible por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias ajenas a nuestro control. La sección 13 rige la responsabilidad por cualquier periodo de inactividad.

15. Integraciones de terceros

IntervalCoach funciona junto con servicios de terceros, incluidos Intervals.icu, Whoop, Apple Health, Google y nuestros proveedores de IA, para ofrecer sus funciones. No controlamos estos servicios y no somos responsables de su disponibilidad, exactitud, funcionalidad o seguridad. Tu uso de un servicio conectado también se rige por las propias condiciones y la política de privacidad de ese proveedor, y un servicio conectado puede cambiar o dejar de funcionar de formas que afecten a IntervalCoach.

16. Divisibilidad e indemnización

Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

16.1 Indemnización

En la medida permitida por la ley, y salvo cuando las normas imperativas de protección del consumidor dispongan otra cosa, te comprometes a asumir los costes razonables y las reclamaciones de terceros que se deriven de Tu contenido o de tu incumplimiento de estas Condiciones. Nada en esta sección limita tus derechos legales como consumidor.

17. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Publicamos las Condiciones actualizadas en esta página y actualizamos la fecha de "Última actualización". Los cambios surten efecto cuando se publican y se aplican a tu uso continuado del Servicio.

Si un cambio aumenta el precio de tu suscripción existente o reduce sustancialmente tus derechos, te lo notificaremos por correo electrónico antes de que se te aplique, y podrás cancelar antes de que entre en vigor. Si has pagado por adelantado un periodo posterior a esa fecha, te reembolsaremos la parte no utilizada de forma prorrateada. Para las suscripciones facturadas a través de Apple o Google, también se aplican sus propias normas sobre cambios de precio y consentimiento.

18. Legislación aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de los Países Bajos, sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor conforme a la sección 13.5(c) para interponer acciones ante los tribunales de tu país de residencia dentro de la Unión Europea.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, contáctanos en coach@intervalcoach.app.